Wir bieten sowohl einen kostenlosen Versand, als auch eine kostenlose Retoure für unsere Produkte an.
Den Versandstatus können Sie ganz einfach in ihrem Kundenkonto einsehen, bzw. haben Sie von uns eine Email mit der Sendungsnummer erhalten. Sollten Sie dennoch Fragen haben, bitte schreiben Sie uns eine kurze Email an info@wellinno.com.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald die Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Die Zustellung Ihrer Produkte aus einer Bestellung erfolgt in einer Lieferung. Der Versand des Lattenrostes erfolgt per Spedition (Lagermax, DB Schenker, Wildenhofer), welche sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzt, um den Zustelltermin zu fixieren.
Wir können Ihnen versichern, dass wir keine bereits in Verwendung gehabten Produkte an Sie versenden, wenn Sie Neuware bestellt haben. Retournierte Produkte und Ausstellungsstücke werden beim Verkauf separat als diese gekennzeichnet und beschrieben. Sollte ein Produkte beschädigt oder verschmutzt erhalten haben, so muss das beim Transport passiert sein. Bitte achten Sie daher bei der Übernahme der Ware auf eventuelle Transportschäden und dokumentieren diese. Natürlich ersetzen wir fehlerhafte oder verschmutzte Produkte bei Produktionsfehlern. Wir tauschen die Produkte entweder als Ganzes oder, wenn möglich, in einzelnen Teilen. Wir möchten Sie bitten uns hierzu Bilder über die Verschmutzung/Beschädigung zu senden. Kontaktieren Sie uns einfach per Email.
Sie können die Lieferadresse in Ihrem Kundenkonto ändern.